張家界慈利縣人社局為群眾提供即時(shí)服務(wù)

　　 .以前要跑三次才能辦好的事，現(xiàn)在只要一次就能辦好。.近日，前往慈利縣人社局辦事的一位居民告訴記者。慈利縣人社局針對(duì)群眾反映的辦證手續(xù)繁瑣、跑路次數(shù)多等問(wèn)題進(jìn)行了研究整改，真正做到了群眾辦事少跑一次路、少排一次隊(duì)、少等一分鐘。 慈利縣人社局積極回應(yīng)群眾期盼，立行立改解決實(shí)際問(wèn)題。針對(duì)窗口單位服務(wù)質(zhì)量不高的問(wèn)題，該局嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、全程代理制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制，做到辦事程序、辦事依據(jù)、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果.四公開(kāi).，工作人員身份、承諾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).三亮明.，嚴(yán)格推行服務(wù)文明用語(yǔ)，通過(guò)促規(guī)范、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)提高服務(wù)實(shí)力。該局還及時(shí)解決小集體職工養(yǎng)老、公益性崗位社保補(bǔ)貼等問(wèn)題，確保各項(xiàng)惠民政策落實(shí)到位；單位進(jìn)人考試考風(fēng)考紀(jì)問(wèn)題、醫(yī)保省內(nèi)異地就醫(yī)即時(shí)結(jié)算等問(wèn)題，也得到有效解決。 在集中整改和專項(xiàng)整治具體問(wèn)題的同時(shí)，該局著力抓好落實(shí)惠民政策、密切聯(lián)系群眾、推進(jìn)人事制度改進(jìn)等19條整改措施和專項(xiàng)整治13個(gè)問(wèn)題，列出清單，實(shí)行問(wèn)題.掛號(hào).，限期.倒逼.，做到明顯問(wèn)題馬上改、疑難問(wèn)題跟蹤改、群眾關(guān)注問(wèn)題開(kāi)門改。此外，該局還著實(shí)抓好建章立制工作，目前正著手對(duì)黨建、重大事項(xiàng)民主決策、基層聯(lián)系點(diǎn)和調(diào)研，政務(wù)公開(kāi)和政民互動(dòng)，目標(biāo)責(zé)任考核和督辦檢查、黨風(fēng)廉政建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員制度及內(nèi)部管理等3大類49項(xiàng)制度進(jìn)行完善。


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