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人類有戰(zhàn)爭以來,打出的炮彈和扔下的炸彈數(shù)以億計,但迄今為止,讓世人不能忘懷的是1945年8月在日本廣島和長崎上空引爆的名為“胖子”和“小男孩”的原子彈。雖然核彈一次性使用成本高,但它巨大的威懾力提前結束了第二次世界大戰(zhàn),同時讓多少生靈免遭涂炭。在產品營銷和市場行銷的過程中,我們這個行業(yè)無力打常規(guī)戰(zhàn),我們就打核戰(zhàn)爭,我們的核武器就是——創(chuàng)新事件營銷!
葉文智,男,43歲,黃龍洞投資股份有限公司總經理 天下鳳凰文化傳播有限公司董事長。
今天我們無法進口白云和藍天,明天他們也無力再造河流與山川,請不要隨意消耗地球的資源,否則后天猴子會思索人類的今天。
1998年起涉足旅游后,葉文智便以策劃“大手筆”著稱旅游界。1998年,為黃龍洞標志景點“定海神針”投保億元的成功案例,不僅創(chuàng)下世界為資源性資產買保險之先河的,也開啟了他本人從事旅游策劃的大幕;1999年,他總策劃的“穿越天門”張家界世界特技飛行大獎賽吸引了全球關注的目光,把張家界推上了前進中的高速公路。
“十五”期間,葉文智又先后策劃了“棋行大地、天下鳳凰”世界圍棋巔峰對決和2004張家界全國跳傘錦標賽、“湖南屋脊飄洞庭”、2005中國壺瓶山自然水域漂流公開賽暨自然峽谷動力傘飛行挑戰(zhàn)賽等大型活動,為宣傳推介張家界乃至大湘西的旅游資源作出了突出貢獻。葉文智曾獲得2005年度中國十大旅游熱門人物稱號。
葉文智的法國小直升機造價1500萬人民幣。為6座單引擎直升機,平時停在葉文智的私人別墅樓頂,隨時可供飛行。在最近的一次買房時,葉文智為了全方位看清自己的別墅全貌,開著自己的私人飛機上天查看了一翻,引起當?shù)孛襟w轟動。
葉文智1995年任中國大通實業(yè)有限公司湖南分公司總經理。1998年至今任黃龍洞投資股份有限公司董事、總經理。1997年,中國大通實業(yè)有限公司一舉奪得張家界王牌景點黃龍洞45年的委托經營權。1999年葉文智策劃并由公司獨家出資協(xié)辦、成功組織實施的以“穿越天門,飛向二十一世紀”為主題的’99張家界世界特技飛行大獎賽活動,成為中國旅游界舉辦大型旅游促銷活動的成功典范之一。2001年,黃龍洞獲得湘西鳳凰縣主要景區(qū)的50年經營權。張家界市人民政府在2001年全市旅游工作會議上重獎葉文智30萬元人民幣。
1998年4月17日,世界自然遺產張家界黃龍洞標志性景點“定海神針”被投保一億元人民幣,創(chuàng)世界資源性資產辦理保險之先河。將“定海神針”點石成金的正是黃龍洞投資股份有限公司總經理葉文智。
1999年12月8日至11日,張家界舉辦了以“穿越天門,飛向二十一世紀”為主題的’99張家界世界特技飛行大獎賽,來自9個國家的11名世界級特技飛行大師成功地穿越天門山洞。中央電視臺等數(shù)百家媒體向全球進行了直播穿越過程,張家界一夜之間“飛”向全世界。該項活動使張家界的游客接待量連續(xù)兩年保持增長50%,成為中國旅游界舉辦大型宣傳促銷活動的成功典范。這一“飛天”賽事由葉文智總策劃、組織并實施。
2001年10月14日,湘西自治州鳳凰縣人民政府將鳳凰古城、南方長城等8大景點經營權成功轉讓50年,受讓方將在經營期內向鳳凰縣支付轉讓費8.33億元。此舉成為湖南省有史以來成交額最大的一宗旅游買賣,獲得經營權的是黃龍洞投資股份有限公司,而總決策者還是葉文智。有人這樣評價鳳凰的旅游資源價值:“鳳凰是湖南旅游最后一塊風水寶地。”鳳凰地理位置優(yōu)越,立體交通網絡正在形成,鳳凰完全有可能成為中國旅游發(fā)展的重要“接替區(qū)”,成為傳統(tǒng)的觀光型旅游向未來的品位體驗和休閑文化的旅游轉化的標志地。為了盡快做大做強旅游產業(yè),促進公司的發(fā)展,實現(xiàn)其最大的社會價值和經濟價值,葉文智組織公司一班人馬同鳳凰縣委、縣政府按照“政企分開,產權清晰,權責明確,管理科學”的原則,對鳳凰縣的黃絲橋古城、沈從文故居、熊希齡故居、奇梁洞、南方長城、鳳凰古城、沱江游覽河段、楊家祠堂等8個旅游景點(占整個鳳凰旅游資源的90%)的經營權轉讓問題進行了磋商與談判。由于黃龍洞投資股份公司是一家專業(yè)從事旅游景點開發(fā)、經營的旅游公司,有先進的旅游景點經營管理經驗和較強的綜合實力,最后鳳凰縣在眾多的投資商中選擇了葉文智,選擇了“黃龍洞”。
黃龍洞2001年共接待中外游客80萬人,創(chuàng)旅游收入4502萬元,上繳地方稅、費1000萬元,與1997年委托經營前相比分別增長121%、198%、838%,各種經濟指標創(chuàng)歷史最高記錄,成為湖南省旅游企業(yè)中屈指可數(shù)的巨子,位居全國263個對外開發(fā)溶洞的前列;2001年度分別被評為全國用戶滿意服務單位、中國首批AAAA級景點;葉文智本人也被授予湖南省旅游行業(yè)最佳總經理等多種榮譽稱號,并獲得張家界市人民政府首次頒發(fā)的旅游事業(yè)突出貢獻獎30萬元人民幣。
鑒于葉文智對旅游事業(yè)貢獻突出,在2001年全市旅游工作會議上,市人民政府為其重獎30萬元人民幣。同年,葉文智被評為中國旅游界十大風云人物。2002年,黃龍洞景區(qū)被評為中國旅游知名品牌。2003年,當選省第十屆人大代表。2004年度,獲“中國策劃最高獎”榮譽稱號。2006年,獲張家界旅游宣傳促銷特殊貢獻獎,同年當選湖南十大“魅力湘商”。2007年,先后獲得第二屆“省優(yōu)秀中國特色社會主義事業(yè)建設者”和“市第四批拔尖人才”榮譽稱號。2008年1月,葉文智先后當選為第十屆省政協(xié)委員、第十一屆全國人大代表。
葉文智腦子靈活,“從小就是一個野孩子”,最主要的愛好就是出點子整人,而且至今仍懷念“每次看到別人上當,心里就有說不出的開心。”
1985年葉畢業(yè)于湖南師范大學,那時有勇氣放棄教師這樣穩(wěn)定職業(yè)的人并不多,但對于他則沒啥不可能,毫不猶豫一腳踏進了商界,開始“折騰”。
很多年后,功成名就的葉文智站在北大講壇上感慨:人成功的第一要素便是執(zhí)著,一個人不能遇到困難就輕易改變自己的目標。目標一旦確立,要堅定不移。
“我與別人差別最大的一點就是對機會的認識,沒有機會時我創(chuàng)造機會,有機會時我百倍珍惜,很多人就是在等待機會中錯失機會。”
葉文智來自典型的平民階層,父母都是長沙的工人、教師,不可能有優(yōu)越的資源可供倚賴。八十年代,葉要生存,就得自己去創(chuàng)造機會。日后,“兵行詭道”漸漸成了葉的教條之一:不墨守成規(guī),打破按部就班,要非常規(guī),非標準。
葉的履歷也頗為雜亂,在物質匱乏的年代,他去做貿易,也就是那時帶有幾分歧視色彩的“倒爺”;有了經驗,轉做生產型企業(yè),從國外引進設備原料,國內加工生產;此后,他又打過攝影器材的主意,涉足過通用航空。搞攝影器材,他賺了個盆滿缽滿;干通用航空,他虧得血本無歸。
一個偶然的機會,葉開始了旅游的創(chuàng)業(yè)。
當時他代表通用航空去張家界處理一個直升機停機坪的遺留問題,旁人的一句無心話“政府連黃龍洞都想賣”被葉留意到了。從此,葉文智開始籌劃和政府談判黃龍洞的經營權問題。
這就是一個無法按常理出牌的項目。
1997年,賣什么,誰來賣,怎么賣……一切都沒有先例借鑒。
(后天:今天,我們無法進口白云和藍天,明天,他們也無力再造河流與山川,請不要隨意消耗地球的資源,否則,后天猴子會思索著我們的今天。)
——獻給2008年世界地球日
首先“買景區(qū)”,有沒有個法律說法。建設部的《風景名勝管理條例》中明確說不能以租賃或承包的方式經營,所以委托經營似乎可以。但《合同法》里并沒有關于委托經營的條款。如果委托經營的合同條款與國家法令法規(guī)相沖突,卻適用《中華人民共和國承包經營法》。
機會是創(chuàng)造出來的。“可見這種名稱的設立是為了規(guī)避與國家法規(guī)條例的直接沖突。我個人認為這就是‘土豆、洋芋、馬鈴薯’,叫法不同,但實際是一個東西。”葉總結。
其次,年限、標的金額、職工安置、資產移交等等,一系列的問題都得和政府商談。這也沒有一個標準。
結果,從1996年底到1998年元月正式接管黃龍洞,葉談判用了整整一年的時間,最終用5.275億元取得黃龍洞50年的經營權,由此葉文智進入旅游業(yè)。
雖然麻煩,但葉愿意做。他把自己定位在一個“邪派”。我們不做別人都做的東西,就要劍走偏鋒,他說?! ?/p>
對景點的炒作,能像包裝一個產品去包裝嗎?針對旅游項目的策劃,商業(yè)效果確實難以評估,葉認為,包括策劃穿越天門洞這樣的活動,商業(yè)價值如何,也只能憑感覺。這并不是策劃活動獨有的問題,葉把它理解為廣告投放,本質一樣,只是投放方式不同而已。如果企業(yè)以別的形式做廣告,比如戶外,或者電視媒體。同樣也存在難以評估的問題。
但是這類活動比一般的廣告更加有效。旅游行業(yè)不是生產型企業(yè),生產型企業(yè)做物流,旅游行業(yè)做人流。生產型企業(yè)只有針對人流投放廣告,市場才能迅速起來。
葉文智認為,每個產品都要有自己風格,要把特性和個性張揚出來,別人做了的再做就沒意義。即使是常規(guī)的宣傳手法,也要做到與眾不同。以前,宣傳景區(qū)有許多類似于攝影比賽的做法,結果給人留下深刻印象的寥寥無幾。但是,葉策劃的鳳凰古城的圍棋項目,就與眾不同,賦予產品新的生機。最終讓教育部編進小學教材,這個影響無疑是巨大的。
2005年策劃、組織并實施了“棋行大地、天下鳳凰”南方長城世界圍棋巔峰對訣活動。兩年一度的“棋行大地,天下鳳凰”活動,把中華民族的圍棋、武術、建筑、評書文化很好的結合在一起,大地為盤,武童為子,來自六大杯賽的冠軍到南方長城一局定乾坤。“其實我不會下圍棋。”葉笑了笑。
葉文智坦言無論是“棋行天下”還是“飛行表演”,這一切都是營銷手法,為旅游景區(qū)這個主題服務,相當于廣告投放,但是方式更巧妙。
對于鳳凰,葉文智認為鳳凰就是要融入新東西,賦予新內涵,這樣才有新生機。葉文智采取了歌聲中的鳳凰、筆墨下的鳳凰和鏡頭中的鳳凰三種方式對這個古城形象進行包裝,弘揚湖湘文化、行銷三湘四水。譚盾這位奧斯卡獲獎者的作品第一場演出的地點也是在鳳凰。請宋祖英來拍MV,展示歌聲中的鳳凰。黃永玉到沱江邊作畫,演繹鳳凰山水鳳凰人。
葉文智說策劃要善于整合利用各個方面的資源,張家界的活動就能涵蓋政治、經濟、軍事、文化、旅游等資源。對信息的占有和利用是必不可少的。葉文智說一個策劃師首先就是一個優(yōu)秀的資源配置師。正是善于利用各種資源,善于轉化各種資源,別人的異想才能變成葉文智的現(xiàn)實。
1998年葉文智為黃龍洞景區(qū)的一個名為“定海神針”的石筍標志性景點買下1億元保險,用了26000元,引來超過2000家媒體的關注,國際上創(chuàng)下了為世界自然遺產辦理保險的先河。
在葉文智看來,定海神針的保險已經是過去時了,現(xiàn)今做策劃就要大手筆。葉文智認為旅游不允許用常規(guī)武器,越“邪”越好,干一次要頂五年,讓人永遠記住的,就是那種核武器的效果!“邪”到了極致。
“棋行大地”賽事兩年一度,棋手為豐田、富士通、LG、三星、春蘭,富士通六大杯賽的冠軍,只有獲取這六大賽事的冠軍才有資格走上鳳凰南方長城,進行巔峰對訣。對于棋手的意義,如維也納金色大廳之于音樂人,盧浮宮之于藝術家,徹底體現(xiàn)出“核武器”的威力。
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1999年,葉文智策劃了“穿越天門,飛向二十一世紀”為主題的“張家界世界特技飛行大獎賽”,來自9個國家的11名世界級特技飛行大師成功地穿越天門山洞。這次耗費了2600多萬元,此后連續(xù)兩年張家界的游客接待量保持50%以上的增長,這次活動成為中國旅游策劃中的一個經典。
2006年3月份,張家界舉辦了“2006俄羅斯空軍張家界天門山特技飛行表演”活動,總策劃依舊是葉文智。
“你知道多少人想親眼目睹一下蘇-30戰(zhàn)機嗎?”葉神秘地一笑,欲言又止。
俄羅斯勇士隊作為國家儀仗隊,來到張家界進行特技飛行表演,涉及單位有俄羅斯空軍、俄羅斯國防部、蘇霍伊設計局、俄國家安全委員會、空軍廣州軍區(qū)、國家民航總局、公安部、安全部、外交部、國防部、國家測繪局、湖南省人民政府等,組織難度之大,牽扯部委之眾,操作難度之大,國內活動無出其右。
這類項目的執(zhí)行力比想像力更重要。首先必須懂業(yè)務,其次必須非常清楚工作流程,最后,要計算好所有可能出現(xiàn)的問題。沒錢不能做,有錢不一定能做好。
葉估計:“今年俄羅斯空軍飛行特技表演這個活動,扣除張家界自然增長速度,最少為張家界貢獻15個億。”
葉文智就是這樣的一個永遠不守常規(guī)的人。
很多年后,功成名就的葉文智站在北大講壇上感慨:人成功的第一要素便是執(zhí)著,一個人不能遇到困難就輕易改變自己的目標。目標一旦確立,要堅定不移。
葉文智認為,每個產品都要有自己風格,要把特性和個性張揚出來,別人做了的再做就沒意義。即使是常規(guī)的宣傳手法,也要做到與眾不同。
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