強(qiáng)素質(zhì)練本領(lǐng) 張家界寶峰湖景區(qū)開展講解服務(wù)比武

　　 .. 3月下旬，張家界寶峰湖景區(qū)組織開展了一場講解員導(dǎo)服技能大賽，全體講解員參加了比賽。. 本次講解技能大賽，講解員要過著裝、發(fā)型、表情、服務(wù)流程、文明用語、肢體語言（手勢動作）、普通話、講解技能、山歌等九大關(guān)，逐個現(xiàn)場進(jìn)行，評委現(xiàn)場評分。經(jīng)過兩天的角逐，講解員林蕾、饒京京、吳彬分別獲得了一等獎、二等獎、三等獎。.張家界寶峰湖景區(qū)總經(jīng)理劉青山介紹，通過開展講解員技能比武，進(jìn)一步提升講解員的講解服務(wù)水平，營造比學(xué)趕幫超的良好氛圍。同時，景區(qū)還將結(jié)合當(dāng)前武陵源區(qū)組織開展的服務(wù)游客.三必須.專項活動，在全景區(qū)范圍內(nèi)組織崗位練兵比武活動，增強(qiáng)員工的競爭和企業(yè)活力，提高整體服務(wù)素質(zhì)。. 據(jù)介紹，寶峰湖景區(qū)今年安全接待中外游客超過3萬人次，未發(fā)生一起有效投訴。..


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