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    張家界國家森林公園景區(qū)全力救助受傷游客獲好評

    2014年06月20日 來源:yuanfengshuhua.com 編輯:33519.com
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        6月15日下午3點,張家界國家森林公園門票管理局接到一芬蘭游客的電話。稱其一同游女性伙伴在景區(qū)游玩時不慎摔傷,現(xiàn)已來到售票窗口等待景區(qū)給予救助。公園門票局立刻出動應(yīng)急救助小組展開施救。首先派出翻譯與游客溝通,詳細(xì)了解游客傷情并做好安撫工作。隨后派專將四位游客快速送至公園社區(qū)醫(yī)院。醫(yī)生剪開受傷游客小腿上的繃帶后,發(fā)現(xiàn)傷口大,急需縫針。此時女性游客表達(dá)了希望做美容縫合手術(shù)的訴求。救助小組考慮到社區(qū)醫(yī)院不具備手術(shù)的條件,便立即聯(lián)系輛將游客送至武陵源中心醫(yī)院繼續(xù)治療。事后救助小組積極聯(lián)系督促保險公司及時理賠受傷游客因治療而產(chǎn)生的一切費(fèi)用。

        此次救助讓游客非常滿意,他們還主動說出自己家鄉(xiāng)在芬蘭的埃斯波,也是一個風(fēng)景的地方,希望景區(qū)的工作人員前去做客,并留下了詳細(xì)的聯(lián)系方式。面對外國友人對張家界景區(qū)旅游服務(wù)的高度肯定,景區(qū)工作人員表示在今后的工作中將盡心竭力的做好服務(wù)工作,讓中外游客如沐春風(fēng),賓至如歸。



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