金鞭溪畔芙蓉花

　　

　　初春，溫暖的陽光透過樹冠在輕緩流動的金鞭溪上碎成一片耀眼的金黃。一名游客掏出濕巾擦了擦剛吃過蘋果的手，隨手將濕巾與果皮扔在了草叢中。白色的濕巾在斑駁的草地上顯得那么刺眼，那么不和諧。

　　一位身材略顯臃腫的中年阿姨彎腰將濕巾和果皮撿了起來，放進(jìn)自己手中的黑色垃圾袋里。她叫李金濃，是穿行在張家界國家森林公園金鞭溪畔，手拿掃帚、彎腰拾渣的多位勤勞女性中的一員。她們有一個響亮的名字——金鞭溪女子保潔隊(duì)，又被游客親切地稱為.金鞭溪畔芙蓉花.。

　　.用掃把掃出來的全國勞模.

　　金鞭溪景區(qū)線長面廣，條件艱苦，衛(wèi)生保潔區(qū)域廣，保潔隊(duì)員人平保潔面積多達(dá)2萬多平方米，日均需清除垃圾60余噸。每周掃壞掃帚2把，每月行走約300多公里，每年走壞鞋達(dá)5雙之多。

　　李金濃面對記者，嘴角永遠(yuǎn)掛著微笑。

　　.工作苦嗎?.記者問。

　　李金濃欲言又止，但最終還是有點(diǎn)難為情地說了出來：.苦，怎么會不苦!但再苦，這也是一份工作，也得有人來做啊。.

　　李金濃是金鞭溪女子保潔隊(duì)的元老級人物，保潔隊(duì)成立10余年間，當(dāng)初的不少姐妹大部分忍受不了保潔工作臟苦累、工資福利待遇低這一現(xiàn)狀，紛紛.跳槽.離隊(duì)，但出身于貧農(nóng)家庭的李金濃堅(jiān)持留了下來。

　　十年如一日，不管淡旺季、不管刮風(fēng)下雨落雪冰凍，李金濃早上5點(diǎn)多就上路，下午六、七點(diǎn)鐘才下班。面對景區(qū)繁重的保潔任務(wù)，李金濃常常吃不上一口熱飯。胃痛的時候她便靠在游道邊稍微休息一下，吃幾片鎮(zhèn)痛片。她說：.不能讓游人對金鞭溪景區(qū)留下臟、亂、差的印象。.

　　2003年.非典.期間，李金濃通過思索和實(shí)踐，在全國景區(qū)保潔領(lǐng)域中率先推出了.拖把加掃把.

　　的景區(qū)保潔模式：用小拖把醮上消毒液，把景區(qū)的痰跡搽拭干凈，以阻止疾病的傳播。

　　那段時間，也是保潔隊(duì)最累的時候。本來景區(qū)保潔工作任務(wù)就十分繁重，增添了這項(xiàng)工作后，李金濃與隊(duì)員們攜帶的工具除了掃把、鐵鉗和垃圾袋外，又增加了小拖把和小桶。雖然難度加大了，任務(wù)加重了，但為了游客的安全和滿意，她們無怨無悔。

　　目前，李金濃已被任命為金鞭溪女子保潔隊(duì)副隊(duì)長，還曾多次榮獲國家、省部級榮譽(yù)。當(dāng)李金濃被選為.全國勞模.時，景區(qū)負(fù)責(zé)人十分感慨地說：.這個勞模是用掃把掃出來的。.

　　.臟了我一個，潔凈千萬人.

　　每個行業(yè)都有著自己的行業(yè)精神。作為苦累不堪的保潔隊(duì)行業(yè)，也有著自己的口號：.臟了我一個，潔凈千萬人。.這句話，說起來容易，做起來難。但是，保潔隊(duì)的劉紋用行動將這句話進(jìn)行了完美詮釋。

　　同李金濃一樣，這位不善言辭的大姐在金鞭溪女子保潔隊(duì)成立之時便已加入，一干就是10年。

　　最初參加保潔工作時，劉紋就選擇了路途遠(yuǎn)、任務(wù)重的水繞四門路段。平均每天保潔面積達(dá)4000平方米，除了做好路面保潔工作外，還要負(fù)責(zé)垃圾箱清洗及溪中的保潔工作。

　　景區(qū)客流量大，為了保質(zhì)保量完成任務(wù)，給游人一個衛(wèi)生舒適的旅游環(huán)境，她每天凌晨6點(diǎn)鐘上游道，傍晚下班。一天工作下來，她累得腰酸腳痛。雖然工作很累，但一有時間，她就虛心向老同事請教、學(xué)習(xí)有關(guān)保潔作業(yè)技巧，苦練.竹掃把.捆扎技術(shù)。多年來，劉紋練就了一套保潔作業(yè)又快又好的基本功。

　　2006年，她被查出患了嚴(yán)重的關(guān)節(jié)炎。每到天氣變化時，膝蓋痛得走路都困難。但她總是帶點(diǎn)自制的藥酒搽一搽繼續(xù)工作。

　　2012年5月，劉紋主動要求到景區(qū)客流量最大、任務(wù)最重的劈山救母環(huán)保公廁進(jìn)行廁所保潔，工作環(huán)境更臟更苦更累。她說：.環(huán)保公廁是景區(qū)的服務(wù)窗口，是鏡子，更要努力把工作做好。雖然每天不停地彎腰，拖地，沖洗，但是只要給游人一個干凈整潔的環(huán)境，得到了客人的贊許，再苦再累也值得!.

　　在工作中，她發(fā)現(xiàn)自己和同事們經(jīng)常被毒蟲毒草刺傷，特別是有一種叫.禍馬草.的植物在金鞭溪廣泛生長，被它刺傷的地方又痛又癢又紅又腫，非常難受。她試驗(yàn)了一大堆藥物，發(fā)現(xiàn)風(fēng)油精、清涼油的療效非常好，于是她上班時總是帶著這幾種藥，以備不時之需。

　　有一次，一位游人不小心在劈山救母段摔倒，擦破了皮，劉紋見到后苦于隨身沒帶創(chuàng)可貼、碘酒等物品，于是只能將受傷游客送至幾里外的景區(qū)管委會接受簡單的傷口處理。

　　她從這次經(jīng)歷中得到啟示，在工作時帶上了創(chuàng)口帖、針線、紐扣、紅花油、感冒藥等物品，放在包里，隨時為需要的游客提供相關(guān)服務(wù)。同事們?yōu)檫@個小包取名.劉紋服務(wù)包.，并在保潔隊(duì)中推廣。現(xiàn)在，.劉紋服務(wù)包.已成為金鞭溪景區(qū)的一個旅游服務(wù)品牌。

　　.用一身汗水換來一片清潔.

　　金鞭溪女子保潔隊(duì)中還有這樣一位大姐：她兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)于律己，對待工作一絲不茍。對待游人真誠微笑，看見游人需要幫助時，她主動上前?？腿私o予回報時，她婉言謝絕。她便是在平凡崗位上，掃出不平凡人生的莊永喜大姐。

　　莊永喜的工作崗位在亂竄坡游覽線，這是一條承接金鞭溪景區(qū)到袁家界景區(qū)的上山游道，無論是烈日炎炎的盛夏，還是滴水成冰的寒冬，她都堅(jiān)守在自己的崗位上。

　　有人為莊永喜的工作進(jìn)行了初步估算。10年來，她用壞掃把7000余把，行程萬余公里，清除垃圾350余噸，她不言苦、不說累，她只說.我用一身的汗水換來了景區(qū)一片清潔，是非常有意義的事情。.

　　有一次，莊永喜在清理游道上的白色垃圾時，下臺階不小心磕到了腳，左腳紅腫，走起路來一瘸一拐。領(lǐng)導(dǎo)不忍心，多次勸她回家休息一下，她說：.少了我，姐妹們照樣能把工作干好，但是多了我一個，大家也會少辛苦些。.她帶傷堅(jiān)持上班，休息時就用云南白藥噴霧劑噴一下，揉一下。不少游人看到她一瘸一拐還在撿拾垃圾后，主動向她要了一個垃圾袋，幫她拾取路上垃圾，莊永喜感動得熱淚盈眶。

　　2012年10月，莊永喜在亂竄坡環(huán)保公廁工作線上拾到一個內(nèi)含若干證件等的黑色皮包，在公廁附近尋找失主無果后，馬上將情況反映到景區(qū)管委會。當(dāng)失主要用現(xiàn)金重謝莊永喜時，被她婉言謝絕。

　　景區(qū)為莊永喜特意進(jìn)行了一個統(tǒng)計：在景區(qū)工作以來，她做好人好事500余次，找回失散客人600多人次，提供義務(wù)咨詢無數(shù)。

　　李金濃、劉紋、莊永喜三人的事跡只是金鞭溪女子保潔隊(duì)的一個縮影。這十幾名隊(duì)員中，幾乎每個人都有一段不平凡的故事，但她們卻用平常心看待。去年五一，金鞭溪女子保潔隊(duì)繼獲得.全國三八紅旗集體.、.全國先進(jìn)基層黨組織.、.全國工人先鋒號.、.全國巾幗標(biāo)兵示范崗.等榮譽(yù)后，再獲.全國五一巾幗示范崗.光榮稱號。

　　保潔員工作內(nèi)容及職業(yè)特點(diǎn)：這些保潔員有景區(qū)在編職工，也有聘請的附近村民。身體素質(zhì)好、肯吃苦耐勞的均可應(yīng)聘。分白班保潔員和夜班保潔員兩種，負(fù)責(zé)景區(qū)24小時的景區(qū)保潔工作。

　　他們在負(fù)責(zé)景區(qū)清潔衛(wèi)生的同時，還兼管旅游秩序、安全生產(chǎn)、社會治安綜合治理、環(huán)境和資源保護(hù)等工作，發(fā)現(xiàn)有關(guān)情況及時處理并上報辦公室。

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